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 인재육성 교육 프로그램
현재 WEXI에서 제공 가능한 교육 프로그램은 다음과 같으며, 하기 프로그램 이외의 교육 요구에 대해서는 우수한 외부강사를 초빙하여 교육을 실시하거나 신규 개발할 수 있습니다.
(자세한 내용을 보시려면 아래의 교육명을 클릭하여 주십시오.)

  
리더십
관리자리더십개발과정 Managing Managers 과정 신임팀장과정
성과관리과정 Self-Leadership과정 관리기초과정
Fair Process    
경영일반
전략적 기획력향상 조직의 맵핑과 분석과정 창의적 문제해결과정
인간관계문제해결과정 설득의 프리젠테이션 경영전략 Academy
Action Learning    
조직개발
자기성장과정 Work-Out과정 Work-Out Facilitator 양성과정
자기 개발
시간관리과정 MoA과정  
전문 역량 개발
서비스 품질 혁신과정 NLP Based 감성 서비스과정 고객감동 School
사내강사양성과정 서비스 사관학교  
 리더십- 관리자 리더십

   학습목표
- 리더에게 요구되는 바람직한 역할모델을 이해하고, High Performing Team을 만들기 위한 조직 운영 원칙을 구체화 할 수 있다
- 사업의 변화 추이를 파악하여 전체적인 관점에서 팀 목표와 정렬된 팀의 목표를 설정하고 하부 전개하여 구성원들에게 권한을 위임 할 수 있다.
- 이해관계자들과 원활하게 의사소통하고, 구성원의 자발적인 동기를 유발하며, 이해관계자와 긴밀한 협조체 제를 구축할 수 있다.

   교육대상
- 팀을 맡고 있는 관리자 이상

   교육특징
- 팀의 리더에게 요구되는 Task와 People의 관점에서 바람직한 리더가 되기 위한 기본 스킬을 습득 함
   - 게임 및 동영상 시청을 통한 교육에의 몰입도가 높음
 리더십- Managing Managers 과정

   학습목표
   - 목표 달성을 위한 조직의 리더로서의 역할을 인식한다.
    “균형을 갖춘 리더”의 의미를 명확하게 이해한다.
   - Data를 활용하여 리더십 측면에서 자신의 강/약점을 분석한다.
   - 조직/개인 변화의 Best Practices를 확인한다.
   - 조직의 변화에 필요한 계획을 수립한다. 이해관계자와
   - 개인별 성장을 위한 계획을 수립한다.

   주요내용
   - 경쟁과 고객(경쟁력 강화, 부하사원 의욕고취, 고객과 서비스)
   - 참여와 관계(대인관계 관리, 임파워먼트, 성과경영)
   - 절제와 통제(스피드와 프로세스 혁신, 통제 시스템, 조직문화의 관리)
   - 변화와 성장(비전, 변화관리)
   - 개인별 실행계획 수립 및 발표

   교육대상
   - 리더급(부장급)

   교육특징
- 조직 구성원 모두가 만족한 가운데 최고의 능력을 발휘함으로써 최고의 조직 성과를 창출하기 위한 변화관리에 초점을 맞추었음.
 리더십- 신임팀장과정 (First time manager)

   학습목표
   - 프로젝트의 목적과 방향을 설정할 수 있다.
   - 팀의 비전을 수립하고 공유할 수 있다.
   - 팀의 공유가치를 설정할 수 있다.
   - 효율적으로 계획을 수립하고 책임감을 공유할 수 있다.
   - 팀원들이 열정적으로 계획된 바를 수행하도록 리드할 수 있다.
   - 팀 업무의 성과, 프로세스, 관계를 평가하고 지속적으로 개선시킬 수 있다.
- 각자의 매니지먼트 스타일의 개선을 위한 실천계획을 세울 수 있다.

   주요내용
   - 탁월한 리더에 대한 이해
   - 방향 설정
   - 비전의 공유
   - 계획 수립
   - 자율적 실행 결과와 과정의 평가

   교육대상
   - 조직을 처음 맡은 리더

   교육특징
- 조직을 맡은 리더에게 반드시 필요한 비전, 계획수립, 자율적 실행, 결과와 과정의 평가를 쉽게 익힐 수 있음.

 리더십- 성과관리과정

   학습목표
   - 성과관리 Model과 Process에 대한 이해를 바탕으로 조직의 성과 향상 가능성을 발견함
   - 사업목표 달성에 직결되는 정량화된 목표를 설정하고, 구성원에게 효과적으로 할당 함
- 코칭기법을 활용하여 개개인이 최상의 상태에서 일할 수 있도록 필요 자원을 제공하고 장애를 제거하며 지원할 수 있음.

   주요내용
   - Self Leadership 모듈 : Power Leadership, 리더십진결과 피드백
   - Direction Setting 모듈 : 경영층과의 CGI, 목표설정
   - Execution 모듈 : 기대수준 명확화, 코칭/피드백
   - Development 모듈 : 개인능력 개발, 평가/보상

   교육대상
   - 조직을 맡고 있는 리더(신임팀장)

   교육특징
   - 자신의 리더십 진단 결과를 토대로 효과적인 리더십 개발계획을 수립할 수 있음.
- ABC 모델에 의거 구성원의 동기를 자극할 수 있는 효과적인 보상 프로그램을 개발할 수 있음.
   - 사전 360도 진단 후 피드백
 리더십 : 관리기초과정

   학습목표
- 제조현장 감독자로서의 역할을 인식하여 직무를 보다 원활히 수행 할 수 있도록 하며, 관리, 감독능력을 향 상하여 과업 생산성을 높이는 데 있음.

   주요내용
  

   교육특징
   - 자신의 권한과 책임을 구체적으로 나열할 수 있다
   - 계획수립 절차에 따라 반의 생산계획을 수립할 수 있다.
   - 상사의 지시사항을 지시요령에 맞게 지시할 수 있다.
   - 부하의 요구나 건의 사항을 보고 요령에 맞게 보고할 수 있다.
   - 반에 적용할 세부 기준을 마련할 수 있다.
   - 관련부서와 이견이 있을 때 조정요령에 맞게 조정할 수 있다.
 리더십 : Self-Leadership

   학습목표
- 자신의 목표를 명확화 하고 달성 노력을 배가 시키기 위한 동기와 열정을 스스로 불어 넣을 수 있다.
   - 자신을 스스로 리더 할 수 있다.
   - 성공적인 업무수행을 위한 자기관리를 할 수 있다.

   주요내용
   - 자신의 시장가치를 스스로 파악해본다.
   - 셀프리딩의 요소를 이해한다.
   - 새로운 환경에 자신의 변화 방향을 파악한다.
   - 목표 실천을 위한 방안을 수립한다.

   교육대상
   - 사원,관리자

   교육특징
   - 자기진단을 통한 자신의 셀프리더십을 진단 할 수 있다.
   - 셀프리더십의 요소와 성공체험을 극대화 시킨다
 리더십- Fair Process

   학습목표
- Fair Process의 개념과 하위 요소인 “참여” “설명” “기대명확화”를 학습하여, 부서원의 신뢰와 몰입을 이끌어 내어, 활기찬 조직을 만들 수 있는 방법을 모색한다
- 리더가 결과의 중시보다는 절차상에서 공정성이 확보되어야 함을 인지하고, 이를 실행할 구체적 방법을 습득한다.

   주요내용
   - Fair Process 개념이해/ 당위성
   - 공정한 결과와 공정한 절차의 Power
   - 리더로서 경험한 Fair Process의 성공/실패 사례 도출 및 시사점 공유
   - Fair Process와 3E의 관계 이해
   - 의사소통의 효과성을 높이기 위한 기본 스킬 사연
   - 3E 별 Role playing(현업사례)
   - 종합사례연구

   교육대상
   - 리더 및 감독자

   교육특징
   - 현장에서 빈번하게 일어나는 사례를 반복학습을 통해 일정 수준에 이르게 함
   - 조직에서의 대인관계 뿐 아니라, 가정이나 사회에서도 유용하게 활용할 수 있는 내용 임
- Fair Process 내용은 LG전자에서 ‘07년 복수노조 실시 대비한 리더들의 영향력 향상을 위해 개 발한 프로그램으로 제조현장의 리더들뿐 아니라 지원부서 및 연구개발의 리더들도 반드시 필요한 내용 임
 경영일반-전략적 기획력 향상

   학습목표
- 조직 내외의 환경변화를 정확히 파악하여 사업방향과 목표, 방침, 전략, 행동 총체적인 경영계획을 수립 하여 전략기획업무의 전문가로서 전략적 사고의 틀을 마련한다.
- 기획과관련된 사고 및 기법을 학습하고 효과적인 프로세스를 익혀 기획력을 향상 시킨다.
- 학습에서 통해 실제 활용능력을 길러 업무 수행을 향상 시킨다.

   주요내용
  • 기획의 기초사고,기획의 개념과 프로세스,프로세스별 기법 적용
  •    - 현재상황파악
       - 목표설정
       - 전략 및 Action Plan수립
       - 실행계획 수립
       - 위기대응계획
       - 실행 및 평가

       교육대상
       - 경영혁신, 경영전략, 기획, 전략경영 관련 부서장 및 실무자

       교육특징
       - 기획 전문가로서의 전략적 마인드 구축
       - 기업의 중장기 전략 수립 방향 설정 프로세스 및 Skil 습득

     경영일반-조직의 맵핑과 분석 (OAS)

       학습목표
    - 주요 Business Issue를 정의하고 부서, 조직과 프로세스들을 분석하여 소속 조직의 맵핑과 분석 과정을 더 쉽게 할 수 있도록 도움을 제공함으로써 문제의 근원적 원인과 개선의 기회를 파악할 수 있음

       주요내용
       - 주요 ISSUE의 정의
       - 업무 연계도표 작성
       - 문제점의 파악
       - 분석이 필요한 프로세스 파악
       - 프로세스 체계도의 작성
       - 바람직한 Output의 구체화
       - 원인파악과 대안 제시

       교육대상
       - 전 직원

       교육특징
    - 하나의 목표를 달성하기 위해 상호관계를 맺고 작용하는 조직들의 시스템이 어떻게 각각의 기능 을 발휘하는지를 명확히 보여줌으로써, 개선 Point를 찾아낼 수 있음.

     경영일반-창의적 문제해결

       학습목표
    - 문제상황이 발생하는 이유와 문제해결에 영향을 주는 요인에는 어떤 것들이 있는지 이해할 수 있다. 문제 상황을 분석하고, 문제 상황을 체계화하는 안목을 키울 수 있다.
    - 창의적 사고와 기법을 바탕으로 한 문제해결 능력을 습득할 수 있다.

       주요내용
       - 시스템 사고에 의한 업무분석
       - 창의력 개발의 기본사고
       - 창의력 개발의 기본Tool
       - 창의적 문제해결 사례연구
       - 종합실습

       교육대상
       - 전 직원

       교육특징
    - 업무상에서 발생하는 여러 가지 문제상황을 인식하고, 창의적 사고와 아이디어를 도출하여 효과적인
       - 해결책과 대책안을 수립할 수 있음
    - 일상적인 일에 대해서도 발상의 전환을 통해 창조성을 업무에 적용할 수 있음
       - 학습자의 실제 업무 사례 연구를 통한 창의적 아이디어 도출
     경영일반-인간관계 문제해결과정

       학습목표
    - 개인의 행동, 욕구, 감정, 성격에 대한 개인차를 진단, 분석한다.
    - 인간관계의 기본법칙을 이해함으로써 바람직한 인간관계를 형성할 수 있다.
    - 자신의 갈등관리 스타일을 진단하고 상황 별 효과적인 갈등해소 방법을 이해한다.

       주요내용
    - 인간관계의 본질 이해
    - 자기성찰과 강점개발
       - 대인관계의 자기사례연구 및 스킬 실습
       - 창의적 문제해결 사례연구
       - 갈등에 따른 반응 유형 파악 및 처리
       - 상황 별 커뮤니케이션 스킬 탐구

       교육대상
       - 관리자, 팀장, 과/차장, 팀원~ 중간관리자

       교육특징
    - 다양한 인간에 대해 이해하고 인간관계의 법칙과 갈등시 효과적인 갈등해소 방법 등에 대하여 학습 함으로 써 구성원간 신뢰를 형성하고 당면한 인간관계의 문제점을 해결할 수 있음.
    - 일상적인 일에 대해서도 발상의 전환을 통해 창조성을 업무에 적용할 수 있음
       - 학습자의 실제 업무 사례 연구를 통한 창의적 아이디어 도출
     경영일반-설득의 프리젠테이션

       학습목표
    - 프로젝트의 실행을 위해 조직 구성원들과 상사의 승인을 얻을 수 있는 설득 전략을 수립한다.
       - 유관부서의 협조를 얻을 수 있는 설득전략을 수립한다.
    - 실행 계획을 위한 프리젠테이션을 잘 할 수 있도록 시나리오를 작성한다.
       - 실제의 프리젠테이션의 실연 및 피드백을 통해 자신감을 갖는다.

       주요내용
       - 설득 전략 수립: 이해 관계자 분석, 목표수준 설정
       - 프리젠테이션 준비와 계획 : 프리젠테이션 계획 12단계
       - 발표/강의 skill : 설득화법, Body Control

       교육특징
       - 개인별 프리젠테이션 실연을 통한 설득력 스킬 체득화

       교육대상
       - 신입사원
     경영일반-경영전략 Academy

       학습목표
    - 일등 사업 유지 및 달성」을 선도하는 전략기획 전문가 육성

       교육대상
    - 분야의 차기 리더 후보 (전략기획, 부서별 기획, 마케팅 분야의 차기 리더 후보군)

       교육특징
    - 5개 Main 모듈
       - Capstone Project를 통해 학습 내용을 종합함

       교육기간
        - 80시간( 총 5개월, 월 1회 집합, 월 15시간씩 진행)

       주요내용
        - 불확실한 환경에 대응하고 경쟁우위를 확보할 수 있는 전략 개발과 실행 Skill을 습득
        - 산업의 본질 및 변화를 이해할 수 있는 Framework과 Perspective를 습득
        - 가치중심의 경영을 이해하고 가치 창조를 위한 전략 개발 및 평가 Skill을 습득
        - Action Learning을 통해 학습 내용의 활용 방법을 습득하고 전체 과정을 종합
     경영일반-Action Learning

       학습목표
    - Action Learning은 불확실한 환경에서 도전적인 경영과제를 해결하기 위하여 자율적인 팀활동 과정을 통해 과제해결능력을 육성하고, 조직의 가치창출 활동에 기여하는 Learning by doing의 학습방법임

       주요내용
       - 주요 ISSUE의 정의
       - 업무 연계도표 작성
       - 문제점의 파악
       - 분석이 필요한 공정 파악
       - 공정도의 작성
       - 바람직한 Output의 구체화
       - 원인파악과 대안 제시

       교육대상
       - 전사원

       교육특징
    - 목표를 달성하기 위해 상호관계를 맺고 작용하는 조직들의 시스템이 어떻게 각각의 기능을 발휘 하는지를 명확히 보여줌으로써, 개선 Point를 찾아낼 수 있음
    - 해당조직의 Issue를 가지고 진행이 가능함
     조직개발-자기성장 과정

       학습목표
    - 자신을 현실적으로 이해하고 자신을 있는 그대로 수용하며, 남에게 그대로의 나를 개방함으로써 자아 성찰의계기를 마련하여 자신의 말과 행동에 책임을 질 수 있고 궁극적으로 생산적인 인간관계를 발 전시킬 수 있도록 도와 줌

       교육대상
       - 임원 ~ 현장직까지 전사원

       교육특징
    - 객관적인 지식에 초점을 두기보다는 참여하는 인간의 내면 세계에 초점을 둠. 즉, 참가자들이 집 단 내에서 상호 작용을 통하여 자신을 발견하고 수용하고, 개발할 수 있도록 도움을 줌.
    - 감정과 정서, 창의력과 상상력, 인간 이해와 인간관계 등에 관련된 정의적 영역에 치중하게 됨.
    - 직위와 이름을 버린 오직 하나의 똑같은 인간이라는 인식 하에 이루어지는 교육임.
    - 강의식 교육방법을 탈피하여 교육생이 직접 참여하는 학습자 중심의 교육임.

       주요내용
    - 상호신뢰 구축 ; 나는 어떤 사람인가?신뢰감 형성
    - 가기 이해, 수용 ; 자기각성, 자기 노출하기, 느낌의 확인과 보고, 가치관 명료화, 장점과 약점
    - 삶의 의미 찾기 ; 새로운 삶, 다시 태어나는 나
     조직개발 - Work out

       학습목표
    - Top Management와 현업 부문간의 가교(架校) 역할을 할 인원을 선발, 교육하여 제반 Work-진 Out 스킬 전파와 Top의 의지전달 및 현장의 Output 전달기능을 담당케 함으로써 Work-Out의 성공적 추을 도모한다.

       주요내용
       - 혁신의 개념
       - Work Out Overview
       - Work Out Process
       - Work Out Town Meeting Process

       교육대상
       - 혁신추진 부서 담당자

       교육특징
       - 사례연구와 현업문제를 가지고 문제해결의 Process를 진행함
    - Work-Out의 전 Process를 직접 체험함으로써 Work-Out 기법을 깊이 이해할 수 있음
    - Work-Out Process에 대한 이해의 바탕 위에서 Change Agent로서 필요한 Facilitation 기법을 습득 함
    - Group Dynamics 등 Facilitation 전개에 필요한 주변 Skill도 아울러 습득할 수 있도록 함.
     조직개발 - Work out Facilitator 양성

       학습목표
       - Work Out과 혁신의 필요성에 대해 이해하고 자신의 말로 설명할 수 있다.
    - 문제해결의 단계별 목적, 진행방법, Check Point, Tool의 전개방법을 이해하고 진행할 수 있다.
       - Work out Meeting을 진행하기 위한 변화관리의 과정을 이해하고 실행할 수 있다.
    - Facilitator의 역할과 사명에 대해 이해하고 효과적으로 진행할 수 있다.

       주요내용
       - 혁신의 개념
       - Work Out Overview
       - Work Out Process
       - Work Out Town Meeting Process
       - Facilitator의 역할과 사명

       교육대상
       - 혁신추진 부서 담당자

       교육특징
       - 사례연구와 현업문제를 가지고 문제해결의 Process를 진행함
       - 사례연구 시 직접 Facilitation을 실시해봄으로써 자신감을 갖게함
       - 해당조직의 Issue를 가지고 진행이 가능함
     자기개발 - 시간관리과정

       학습목표
    - 기업의 가치와 개인의 일상업무를 정확히 연결시킬 수 있는 4단계 과정을 습득
    - 단순히 일을 빨리 하는 것 이상으로 가장 중요한 일에 초점을 맞추어 생산성을 향상 하게 한다.

       주요내용
       - 조직의 전략과 일상업무와 연계
       - 주요 목표를 달성하기 위한 팀원의 일치 단결
       - 핵심업무를 위한 우선순위 설정
       - 프랭클린 데이 플래너(Franklin Day Planner)를 사용한 효과적인 정보관리
       - 팀원간의 시너지 창출

       교육특징
  • 조직적인 차원
  •    - 조직 구성원들의 주간 및 일일 활동이 조직 전체의 사명과 조화
       - 레버리지가 높은 일에 집중하여 투자 회수율 향상
       - 적절한 계획과 준비의 생활로 위기 감소
       - 업무 효과 향상으로 직무 만족도 향상
  • 개인적인 차원
  •    - 업무수행 능력이 향상
       - 삶의 균형을 통한 마음의 평화
       - 자신의 삶에 대한 통제력이 향상
       - 목표에 집중

       교육대상
       - 전사원
     자기개발 - MoA

       학습목표
    - 자신의 내면을 관조해보면서 ‘참나’를 찾는 과정 속에서 행복한 인생을 향한 가치와 사명을 규명하고, 장차 자신이 추구할 인생의 비전과 미래 전략을 스스로 창조할 수 있도록 도와준다.

       주요내용
       - 인생과 목표
       - 참된 기쁨, 참된 행복
       - 나의 북극성
       - 좌표와 항해
       - 아무도 대신해 주지 않는 출발

       교육대상
       - 관리자 이상

       교육대상
    - 본 프로그램은 다양한 명상 기법에 의한 자기 성찰을 통해 자신의 ‘참 모습’을 발견하고‘매력적 인 비전’을 창조하도록 이끌어준다.
    - 목표 실현 프로세스(MoA), 문제해결 프로세스, Follow-up Session 등을 통해 목표를 구체화하 고 그 실행력을 높일 수 있음.
     전문역량개발 - 서비스 품질 혁신과정

       학습목표
       - 서비스 품질요소에 대해 이해하고 품질수준을 평가할 수 있다.
    - 문제해결의 6단계를 이해하고 단계별 Tool을 활용하여 서비스 문제를 분석 해결할 수 있다.
       - 현장의 문제를 발견하고 Clinic Process에 의해 개선할 수 있다.

       주요내용
       - 서비스 품질관리
       - Image Making
       - 서비스 문제원인 분석
       - 소비자 심리
       - 조사분석기법

       교육대상
       - 서비스 강사, 서비스 리더

       교육대상
       - Action Learning으로 진행되어 실제 문제를 분석하고 해결하여 실무에 적용력이 용이하다.
       - Learning Coach에 의해 학습효과를 배가 시킬 수 있다.
     전문역량개발 - NLP Based 감성 서비스과정

       학습목표
    - 대인관계 개선을 위한 고감도 대화기법을 구사하여 고객감동을 실천할 수 있다.
    - 자신이 성취하고자 하는 삶의 방향성을 설정하고 주도적인 삶을 영위할 수 있다.

       주요내용
       - 개인별 Inner State의 관리
       - Vision Anchor에 따른 주도적 삶 구현
       - 삶의 장애물 극복
       - 고객의 선호 감각pattern이해
       - 감각적 대화법을 통한 고감도 Oral Communication작성
       - 현업실행계획 수립
       - Work Book을 통한 강화

       교육대상
       - 서비스 제공자 및 서비스 Staff

       교육대상
       - Win-Win서비스 방법제공
       - NLP의 일부기법 활용
       - 좋은 서비스의 잔영을 남길 수 있는 Ment개발
       - 3주 Follow up학습
     전문역량개발 - 고객 감동 School

       학습목표
       - 고객과 나의 업무의 중요성을 인식하여 존재가치를 재정립한다.
       - 고객의 요구사항 경청을 통해 고객의 감정과 사실을 파악할 수 있다.
       - 반복훈련을 통해 바람직한 행동을 내재화 시킬 수 있다.

       주요내용
       - 상담원의 존재가치 확인 및 재정립,의식전환
       - 불친절 결과 및 친절Mind 함양
       - Listening & Speech Training ,불만감정 읽기
       - Role-Play를 통한 고객응대스킬 체득

       교육대상
       - 전화 상담원(Call Center, Operator)

       교육특징
       - 상담원이 존재가치 인정과 동기부여를 통한 업무자신감 향상
    - 게임을 통하여 체득하게 하며 역할연기를 실시하여 현업에서 즉시 활용할 수 있도록 함
     전문역량개발 - 사내강사양성과정

       학습목표
    - 사내강사에게 요구되는 학습에 대한 제반 이론과 실습을 통해, 사내 강사로서 활동할 수 있는 강 사 스킬을 습득함
       - 연습강의를 통한 자신감 획득

       교육대상
       - 사내강사 활동 대상자 또는 사내강사로 활동하고 있는 자

       교육특징
       - 강의에 요구되는 기본적 자세 학습
       - 교안/교재 작성능력향상
       - 강의스킬훈련

       교육기간
       - 20시간

       교육기간
       - 학습목표 기술
       - 교안 및 교재 작성
       - 교보재 제작
       - 강의 기법
       - 연습 강의

     전문역량개발 - 서비스 사관학교

       학습목표
       - 개인비전과 적극적 사고의 함양
       - 서비스의 개념과 중요성 이해
       - 고객응대 기본예절 체득
       - 접점별 SVC행동사양 습득 및 활용

       주요내용
       - Paradigm shift of service
       - 경영환경의 변화 및 개인 변화의 필요성 인식
       - 목표의 중요성 인식 및 개인별 목표설정
       - 고객서비스의 중요성 인식
       - 고객감동을 위한 기본 에티켓
       - MOT분석
       - Anchoring Service Behavior

       교육대상
       - 서비스 제공자, 현장관리자 및 서비스 Staff

       교육특징
       - 서비스를 잘 해야 하는 필연성을 개인목표와 연계하여 설명
       - 기본예절을 지켜야 하는 당위성 검증
       - Video와 Role play를 통한 Anchoring